等裴谦说完之后,田默问道:“呃……裴总,您说的我都记下了,不过我有个问题。”
“在我理解中,销售的日常工作就是通过打电话、发传单之类的方式到处去找客户,然后维护跟客户的关系推销产品。”
“现在您说,既不能主动打电话,也没必要维护跟客户的关系,那……客户到底怎么来?总不能期待着客户主动给我打电话吧?”
“如果真是那样的话,我觉得这个部门不该叫销售部门,应该叫客服部门……”
裴谦沉默了一下,田默这番话还真把他给问住了。
确实啊,就只有在客户找上门来的时候才回复两句,这好像还真是客服该干的事……
裴谦打算搞一个销售部门,是希望通过反向销售的手段给自己赔钱的,但如果养着养着就养成了客服部门,似乎是有点不对劲。
得想个办法把这个销售部门跟客服部门区分开来才行。
主要是得给销售部门一个主动联系到客户的途径,不能完全堵死,那样的话就真变成客服部门了。
当然,这个途径肯定不能是打电话、发传单之类的方式,这种方式就太危险了,因为成本很低。
现在网上个人信息泄露这么严重,随便花点钱就能买到一大堆目标客户的电话号码,挨个打过去骚扰、加联系方式、推销,根本就是一个几乎无成本的事情,只要堆人力、打足够多的电话,总能拉到几个客户。
发传单等地推的方式也差不多,只要销售人员的人数堆起来了,总会起到一定的效果。
当然,如果整个销售部门一直维持在一个比较少的人数,比如一共就那么十几个人,再怎么打电话、发传单,起到的效果都微乎其微。
可问题在于,裴谦搞这个销售部门的目的是要多花钱,如果只养着十几个人,就算福利待遇全都拉满,又能花多少钱呢?
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