有‘你的客户’和‘我的客户’的区分,所有人一起共享客户、为客户服务。”
“第六条,部门只有固定工资,没有提成,每个人的业绩多少跟工资不直接挂钩,具体的薪资标准稍后给你。”
“第七条,在向客户做介绍的时候,一定要着重介绍产品的缺点和问题,要事无巨细、不能有任何的遗漏……”
田默本来在认真记录,但是越听越觉得不对劲,下意识地频繁抬头,生怕自己听错了。
这不对劲啊?
全都跟自己浅薄的销售知识完全背道而驰啊?
其实概括一点来说,就是指导思想完全变化了。
传统概念上的销售部门,都是通过各种手段调动员工的积极性,让他们更频繁地去跟客户联系,通过打电话、拉关系等方式,建立起一个相对紧密的销售网络,让所有销售都疯狂地跑业绩。
不管是所谓的“拓展客户关系”,还是“维护客户关系”,包括销售部门内部的会议、团建、对销冠员工的公开表彰和高额奖金,都是为了尽可能地调动销售人员的积极性,让他们能够加强竞争、获取更多业务。
销售人员卖得越多,公司自然赚得越多。
而裴总提出的这几点,显然跟这种思路完全背道而驰,用一句话来概括,就是“吃大锅饭”。
工资是固定工资没有提成,员工拿了销冠别说是额外的奖金了,连日常工作中都不做评比、没有表彰。
而且,不仅不需要拓展客户、不需要主动联系客户,甚至就连客户主动找上门来的时候,顺便扯点业务上的内容、推销一下都不可以!
这几点记下来,田默迷茫了。
一方面是感觉自己既有的认知受到了颠覆,另一方面也是因为这些认知被颠覆之后,他感到一种深深的困惑:这也不能干,那也不能干,那我这销售当的,到底还能干点啥?
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