杜兰微微颔首，“主要是怕给你和食堂带来不好的影响。”
乔智想了想，耐心地跟杜兰说道：“任何一家企业都要有规矩。有奖有罚，才能让员工充满动力。不仅要招募人才，偶尔还得开除员工，这样才能给其他员工带来警惕性。”
杜兰愕然，“杀鸡儆猴吗？”
乔智笑道，“所以你不要有太大的负担，新食堂开业在即，公司会有一批新鲜血液融入，老员工们的心思肯定比较复杂，所以需要给他们一点压力。”
杜兰松了口气，“那我没那么内疚了。”
其实她也知道，乔智多半是在安慰自己。
“开除了三名员工，工资倒是其次，关键是这段时间花费资源，培养了熟练的员工，一旦辞退又得重新再来。”乔智像是在开玩笑，“接下来陈姐那边安排员工到位，你要抓紧时间培训，让他们尽快上岗。”
“请你放心，我不会让客服部出现问题。”杜兰很认真地说道。
“另外，客服要进行细化，分为前端和后端。前端客服负责接待新客户，后端客服负责回访和应对投诉。虽然岗位细分了，但我希望每一位客服人员，都兼具两个岗位的能力。”乔智耐心地叮嘱道。
杜兰连忙道：“我等下回去就整理岗位细则和培训课件。”
乔智的话解开了杜兰的心结。
她不断主动要求上岗，是因为担心失去工作机会。
不仅工作没丢，而且职位还得到了巩固。
对自己这么信任，心中有种士为知己者死的感慨。
难怪丁婵在乔智的面前，会变成一只没脾气的小白兔。
丁婵是很骄傲的女孩。
否则，也不会对周冲不屑一顾。
只是丁婵在特殊的时期，遇上了乔智，将内心的骄傲隐藏起来。
等杜兰离开办公室之后
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