况，有助于判断故障性质与部位；测：为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态；析：经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态，还得对整体情况进行认真分析。
虽然管凌宇干活很卖力，大多数用户认可他的业务技术和敬业精神，但是也有受委屈的时候。
有一次，管凌天在10楼一家叫大地文化传播公司修理空调时，一不小心弄脏了经理办公室挂的一幅字，经理姓朱，北京人，一看自己喜欢的字弄脏了，立即朝管凌天咆哮起来：“你他妈的是怎么干活的，这么不小心，你一个打工者的命也不值我这副字，你知道吗，值200万，你赔得起吗？”
其实这副字也就是沾上了一点泥巴和灰尘，并未损坏，管凌宇本来想用毛巾擦拭，但听到自己的人格受践踏，他也愤怒起来，心想：不就一幅字嘛，值得200万吗？居然说我的命不值一幅画，太伤人自尊了。
于是，管凌宇理直气壮地对朱经理说：“弄脏你的字，是我的错，我会赔偿你的，但你不能侮辱我的人格，你必须向我道歉！”
“我一北京人，公司老总，凭什么跟你一个卑贱的打工者道歉，你们就是猪狗的命，你知道吗？人与人的命就是不同，你们永远是北京最下等的人。”朱经理居然这样辱骂管凌宇，管凌宇这下彻底愤怒了，一下子握紧拳头冲过来就要揍朱经理。
恰好星星商务大厦的后勤服务中心的顾主任赶过来，跟朱经理道了歉，反过来批评管凌宇不懂事，不应该弄脏朱经理的那幅字，最后赔偿6000元了事。
在现实面前，管凌宇只好忍受这天大的委屈，毕竟自己端这个饭碗，以后要生存，还得和这些人面兽心的人打交道，虽然这样的人只是极少数，但这样的人留给社会的负面影响极其恶劣。
通过这件事情，管凌宇也算明白了一些
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