才想到找我们销售技术部门寻求解决,但如果我们换一种方法,不被动解决问题,而是主动出击,比如,主动打电话给客户,主动与客户沟通,并耐心诚恳地向客户说“需要我们帮忙吗?”
这是一种很好的工作方法和方式,一般客户接到这样的电话,本身就很感动,这样实际上增加了公司和客户的感情,有了感情,工作就更容易开展。即使遇到一时的困难,不能立即为客户解决问题,但客户还是能在一定程度上原谅的。当然喽!这只是一个缓冲,关键是自己要抓紧时间,想办法帮助客户分析问题,从而引导客户解决。
刘青松渐渐适应了这份工作,而这,完全是在高亮无微不至的关怀和帮助下做到的。
一天快下班,高亮正准备退出自己的那个“技术支持”客服qq,一则qq留言弹了出来,如下:今晚6点海天大酒楼会面,顺便把刘青松带来,不见不散!
咦,还有人约我和刘青松吃饭呢?于是他叫了刘青松,都吃惊起来,这请吃饭的人会是谁呢?是张世杰吗?还是公司销售技术部的其它同事?因为前些日子自己拿到8000元后请了他们的,是不是他们想回请一下啊!
也管不了这么多,最近因为和刘青松工作都忙,生活过的艰苦了些,正想吃一顿丰盛的饭菜,打打牙祭的,没想到竟有人请客,这真是好事!
管他是谁,反正有人请,不吃白不吃!
抱着这样的想法,高亮和刘青松高高兴兴地来到了公司附近的海天大酒楼。
“二位是好时速汽车销售公司的人吧!”酒楼的工作人员很礼貌地问着。
高亮和刘青松点了点头。
“请上二楼,里面请!”服务生招呼着,看样子是早已有所准备的。
会是谁请客呢?高亮和刘青松想弄明白。
“就这间!请坐!请喝会茶!”服务生不停地招呼着。
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