式其实不难学，难的的是他们的经营理念，你得从心底认同他们的理念，并落到实处，才能开花结果。”
荣念晴点点头。
吕尧继续：“所以除了商场本身，我们也可以跟周边的大爷大妈们聊聊。”
荣念晴点头：“好，那中午我们休息一下，下午两点咱们出发。”
从这就能看出来，荣念晴是个很雷厉风行的人。
下午。
吕尧跟荣念晴他们结伴到胖东来生活广场观察起来。
到了这里后，吕尧他们发现，同样来这里观察考察的人竟然还不少。
在时代广场外的告示栏上，胖东来甚至还贴了许多份供应商公示名录。
比如设备设施供应商，不仅有产地、名称、供应商联系方式，甚至还有胖东来的使用心得。
生怕同行学不会似的。
这让初来乍到的荣念晴沉默了。
“胖东来的老板心胸很大啊。”
随着荣念晴他们不断深入商场，在其中体验到完全不同的服务感受后，他们在晚上七点多撤出商场，回到酒店进行复盘。
荣念晴的套房里，荣念晴拿出本子把今天观察到的许多东西一一说了出来。
胖东来生活广场里的服务确实贴心到位。
比如商场里的手推车有六种，给老人配备的车子里有凳子。
商品标签旁边摆上放大镜，可供眼神不好的人使用。
食品袋旁边放了一个小盒子，为方便顾客捻袋子在里面放了块湿海绵。
种种细节都表明这确实是一个服务至上的商场。
荣念晴说完自己的所见所闻后感慨道：“这些服务其实对我们来说都很常见，但难得的是他居然可以面向这边的所有人。”
胖东来的服务水平，比之专供上层的管家也不差了。
吕
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