她见的多,甚至大半夜的还有人偷偷来宾馆捉过奸呢。
“喏,你看看她没话说了吧?说明被我说中了。”周芸对经理提议道,“所以,我对你们宾馆真的很失望。
来之前,我可是听说你们这里是全海市最高端最好的宾馆了,可是,”
周芸说话时嫌弃的摇摇头,“现在呢,我看你们除了基础设施还行之外,其他的真不大让人满意,比如:入住细则混乱,服务人员素质有待提高。
所以呢,我建议啊,你们呢,可以将宾馆的一些规定细则化,透明化,最好是张贴出来,让房客一眼就明了。
另外,还可以放一个意见箱,每位入住过的房客,可以写下自己的入住体验或者意见、建议等,也是为了提高你们宾馆的工作嘛。
再则,工作人员需得进行上岗培训,起码,不得擅自猜测客人隐私,保护客人隐私这一方面,得注意。
今天这是遇着我,若是遇着个火气大了,扇你都有可能!”
前台被说的脸憋通红,这女人以为自己是谁啊?罗里吧嗦说了这么一大堆?
可经理在旁,她也不敢肆意说话。
经理呢,倒是认真的听了周芸的话,听完觉得挺在理。
“周女士,谢谢你诚恳的建议,首先,关于入住时间细则这方面,没有提前告知,确实是我们宾馆的疏忽。
同时,您刚才提的几点建议,我个人觉得非常合理,非常好,我会上报给领导的。
这样,为本宾馆给您带来的麻烦,您这次的入住,我们可以给您免费。”
“那倒不用,”周芸摆手,“我不是那种爱占便宜的人,但是,我也不想被人占便宜。该我付的钱,我一分不会少。”
就这样,在经理亲自操办下,周芸付了一天的房费,退了房,转而提着行李在周边又找了一家便宜的宾馆。
虽然比花园宾馆一晚一百六便宜很多,但一晚也得二十块呢,好在房间里也算宽敞
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