人上了年纪，脾气本来就会大点的。”小护士看叶皓轩一脸的样子，她笑呵呵的说。
她说话总是那么细声细气的，就算是真的有脾气，但是在这小姑娘的跟前，叶皓轩也发不出来，他笑了笑道：“没事，只是很久没有遇到这么奇葩的人了。”
“说真的，我去过不少的曙光医院，但是像这样的遭遇，还是第一次见到，沪城的分院，看来要整治整治了。”
“其实医院的各方面都还好。”小护士笑道：“不过有些人有点关系，所以，你懂的，曙光医院那么大的地方，有些时候规定虽然严，但终究是顾不了那么多的。”
“是啊，这也只能说，有些时候国人真的不自觉。”叶皓轩微微的摇摇头道：“不过这老女人在这里不是一天两天了吧，她的态度这样，病人们也能忍吗？”
“投诉不少，每个月月末盘点，她的投诉是最多的，几乎一个人占据了医院投诉率的百分之八十。”小护士看看四下无人，她悄悄的对叶皓轩说。
“投诉率占这么高，她居然还能在这里上班？”叶皓轩感觉到有些不可思议，他不解的问：“这老女人的后台很硬吗？”
“医院的一个副主任，你说呢，而且分院的管理，一直是有问题的，不过据说总院的人已经注意到了，这种情况已经持续不了多久了。”小护士道：“很快，就会有人下来整顿的。”
“不，效率还是慢。”叶皓轩摇摇头道：“这医院的问题太严重了，我觉得除非是总院的院长亲自下来整顿，不然的话肯定整改不了。”
“咯咯，先生您真逗，总院的院长是唐院长，真正的负责人是医圣，这两个人都是大忙人，平时怎么可能会顾得上我们这座小庙呢。”
“不过不管怎么说，只要上边来人了，她这里多多少少总会收敛一些的，她不可能像是以前那样了。”小护士笑道。
“小姑娘说的不错啊
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