者不公平，我们的整个服务体系也会受到影响……”
他说着话，白洁在旁边听着，很震惊。
没有想到苏啸啸这么短的时间内，做了这么多的准备工作。原本看着他整理那些材料，总觉得没什么用。可现在看戴双全的目光，却意识到也许会有用。至少目前看，他们和戴双全进入了一个正向沟通的过程。
这时，戴双全又说话了：“这些数据，我回去会查，但是戴小杰跟我们说，没有人为损坏。”
“我们这里有拆修的所有照片和记录，是他当时拿过来的。我们是按照程序拍照，并且当时就提出来了有损坏，这一段我们的维修人员是有记录的。最主要的是，在后期客服介入的过程中，戴小杰先生也承认了这个事情……”苏啸啸说，又指了指第三页的材料，问道：“您需要听一下录音吗？”
“好的。”戴双全点头。
跟着苏啸啸打开笔记本上的一段录音，完完全全地展示出来。
他在旁边解释道：“这是他前三次的录音，虽然他有问题，但我们还是承诺，尽全力给消费者修理。人工费用我们免除，但是您可以听听后面的录音，就会明白我们实在是没法答应。”
苏啸啸说着话，录音放着。
戴双全听过后，不由得皱眉，又拿着资料看：“这和戴小杰叙述的不一样。”
“是的。”苏啸啸说，那意思很明显，戴小杰撒谎了。
戴双全不说话，继续听录音。
苏啸啸又道：“我们已经在我们能力范围内，给到最大的诚意。但是显然，他要求的更多。另外，您可以看一下第四页，我们的工程师发现这个电脑进水明显，工程维修有记录。”
“进水了以后，不可以修吗？”戴双全问。
苏啸啸瞬间一怔，他忽然意识到自己犯了个错误，这不是那个大家都对电脑有充分了解的时代。在这个
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