是很到位,在服务上面与沃尔玛以及家乐福等还有一些差距。
这次大规模进入宝岛南部零售市场,首先要做好的就是员工的培训,提高自身的服务,只有这样,易购集团才能够在宝岛南部零售市场占据主导。
对于唐健明提及的问题李建辉也比较清楚,易购集团也在加强旗下店长和预备店长的培训,只是易购集团扩张速度远远快于集团的人才储备,以至于在员工服务上面与同行相比还有一些差距。
不过这方面的问题随着当地市场逐渐稳定下来之后会慢慢改善,现在正是零售百货全球各地大规模抢占市场的时候,李建辉可不会因小失大。
易购集团目前还没有到停下扩张脚步整顿内部的时候,不管是宝岛市场,还是东南亚市场,都是新兴市场,还没有被世界型零售巨头主导,正是易购集团大规模在这些地区高速扩张的时候。
一但错过了这一时期,要再想进入这些市场并且成为主导,那时候要付出比现在多出数十倍甚至上百倍的成本,甚至永远的被挡在这些市场之外。
当然,李建辉也很重视唐健明的意见,快速扩张并不意味着不在乎员工职业素养。
为了应对这一问题,李建辉特意向易购集团宝岛公司总经理说道:“我们宝岛这边仅仅对店长、预备店长培训班还不够,我们公司高层还有抽时间亲自到店里,为我们员工进行培训,以提高我们集团服务水平。
另外,我们集团也要对这方面出台符合时宜奖惩规则,以加强员工的积极性。
我相信在多措并举之下,我们集团的服务水平会逐渐缩短甚至是超越沃尔玛、家乐福等巨头企业。”
至于说产品方面,李建辉旗下拥有太多的优势,就比如水果方面,有着和内地的合作,很多宝岛没有的水果连卡佛能够相对廉价提供。
在会议结束之后,李建辉还和关佳慧、唐健明等一起
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