第240章 马华恒的致命弱点（1 / 4）

第240章 马华恒的致命弱点

虽然不知道为什么龙腾公司对于恒讯和易迅两家迅速崛起一点都没反应，但马华恒对于周晓龙这位小师弟可是一点都没有放松过警惕。而且事实上，虽然在用户数量上，恒讯和易迅都超过了龙腾公司，但在用户的活跃度上依然是bbq最高。

用户活跃度是用户总数和用户在线时长之比。在这一点上bbq的用户在线时间和同时在线人数一直都是最高的。

“他们之所以有这么高的用户活跃度，其实还是最初的服务器稳定性造成的。我们之前的服务器经常出问题，这就给用户造成了一种不稳定的印象。不过现在我们已经在这些问题上做了改进，宣传的时候也着重强调了我们的服务器非常稳定，之前测试时期的不稳定情况都已经得到了很大的改善……”客服部门的负责人在公司内部联席会议上针对用户活跃度的问题做了解释。

但对于马华恒来说，这种解释他并不接受。这位客服部经理在发言的时候，他一直都皱着眉。

这种推诿和塞责的态度，让马华恒非常不满。他转头看了一眼负责客户体验工作的徐逸臣。

后者显然也看到了马华恒的不满，徐逸臣敲了敲桌子把客服部经理的话打断，说道：“根据我们的用户调查情况，服务器稳定性的问题只是一小部分，大多数的用户反应，我们的应用功能还是太过单一，我们有的bbq都有。还有就是他们的朋友大多都有bbq号，在沟通交流方面，朋友圈子的影响也是一个主要问题……”

功能开发的问题，最终还是要归结到技术部门，负责技术部的张智桐对此的解释也很是让人无奈：“我们技术部门在应用功能的开发上，可从来没有拖过后腿，只要是客服反馈过来的要求，我们都是第一时间解决的。新功能的开发，还是要立足整体发展方向的确立……可这个问题我们讨论过好多次了，一直都没有定论。