得他俩今天的突然到来有些蹊跷,却又想不出蹊跷在哪里。
我坐在讲台上,来不及多琢磨孙东凯和曹丽的来意,因为来自会场的问题一个接着一个。
“易克,我在做营销的时候,经常会遇到困境或者死角,有时候很困惑,这种时候,我该怎么办?”
我说:“水能直至大海,就是因为它巧妙地避开所有障碍,不断拐弯前行。在营销过程中,许多聪明人没能走上成功之路,不少是因为撞了南墙不回头。做营销的时候,谁都难免会遇到困难,拐个弯,绕一绕,何尝不是个办法。山不转,路转;路不转,人转。只要心念一转,逆境也能成机遇,拐弯也是前进的一种方式。”
“我是业务新手,在销售工作中,如何才能快速得到客户的认可和信任?”
我说:“很简单,三步走,第一步,学会做人,拉近与客户的距离,要让自己做一个自信的人,主动的人,能吃苦的人,可靠的人,好学的人;第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你,也就是说,从最小的区域市场单元做起,从最简单和最基础的工作开始;通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。
“但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来就是第三步,你要深入下去,将客户的激晴充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你……”
“在和客户打交道的时候,如何把握好讲话的分寸?请易经理赐教!”
我回答:“营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助你事业成功,良性的沟通可以改变你的人生。我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。不知道所忌,就会造成失败
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