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第517章 访谈(4 / 5)

,市场定位,差异化发展,不断增强自身竞争优势。大型金融机构可以充分发挥产品、渠道和客户优势,增强综合化和国际化功能,成为行业发展的旗舰。中小金融机构包括互联网民营银行可结合自身比较优势,深耕细分市场,在专业化、特色化、精细化上下足功夫,拥有各自的独门绝技进行优势互补。”

主持人问:“您觉得银行在金融改革中应该发挥什么样的作用?”

周总说道:“银行是金融的根本,在金融改革中要充分发挥好资源配置的作用,把杠杆稳住,构建间接融资与直接融资均衡发展的全方位、多层次金融支持服务体系。”

主持人又问另一位:“刘总对银行业发展有什么建议吗?”

刘总说道:“银行过去几十年的发展,充分利用了信息化的进步,但我觉得不够,现在是数字时代,我觉得银行应该好好研究一下互联网金融,针对客户的需求来进一步完善业务体系,增强服务客户的能力,提高资源配置的便捷和便利性。”

周总接过话筒:“刘总的建议我觉得十分中恳,在服务客服的便捷和便利性方面,银行确实要好好的研究一下,前阵子还有人给我说,不少用户在反应,我们那个手机银行系统用户体验不好,没有支付宝用起来方便。不过相比银行业,我觉得保险业更应该改在服务用户上多下功夫,特别是要在用户的信任体系上下功夫。”

刘总面带微笑,诚恳接受:“周总的建议一语中地,保险行业确实要在用户的信任上下功夫,不过这是个认知度问题,还是要让客服认识到保险的重要性……”

沈辉听的昏昏欲睡,全特么台词,一点意思都没有。

正无聊呢,主持人又点他:“沈总对银行业和保险有什么好的建议吗?”

沈辉拿起话筒,想啥说啥:“我希望银行少干点当铺干的事,多干利国利民的事,少赚点看得见的钱,多支持下制造

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