“我们稀罕这百八十块的饭钱?你们红森林还真是大方啊,人家吃饭的时候打老鼠,恶心了人就免单,我俩人这顿饭都不过一百来块,我们稀罕你免单?你们把死老鼠一丢,拍拍手当什么事没发生过,可我们还有心情吃饭吗?谁知道我们刚才吃掉的,是不是老鼠爬过的?”
她对面坐着的男子冷笑着看了看四周说道:“还是五星级的大酒店,竟然在用餐的时候,全员在客人身边打老鼠!真是笑话,我都不知道你们这五星级事怎么评上的!我更不知道,刚才我吃了那些东西到底有没有被老鼠爬过,得有多少细菌!你以为不疼不痒的免个单就完事了?”
餐厅经理脸色涨红,站在桌前对着他们两人不听的鞠躬,陪着笑脸问道:“那不知道客人需要我们餐厅做出怎样的赔偿?只要要求合理,我会转告领导的!”
说话的时候,餐厅经理小心的看了洪月华一眼,见她正在对着自己点头,也就心中大定。
作为酒店的中层管理者,不是有老总在身边,出了麻烦就马上甩锅,把老总推出去,而是尽可能的去保护领导,维护酒店,将事情处理在最小的损失之内。
不过显然这一男一女不是善茬,根本就不给酒店经理压制事态的机会,冷冷看着她说道:“只要是要求,就没有合理的,只是能不能接受罢了!你既然不顶用,那就叫你们老总亲自过来赔礼道歉!然后拿出点诚意来赔偿!”
餐厅经理还想说什么,洪月华已经走了过去,对那一男一女说道:“两位客人,我是红森林的总经理洪月华,对于两位在酒店用餐所发生的不愉快,我代表红森林酒店向两位表示诚恳的道歉!并且奉上两千元现金,作为赔偿,并免费提供两位三天的豪华双人房体验。不知道这个态度,两位觉得满意吗?”
那一男一女相视一眼,都露出了一丝不易察觉的冷笑,男子撇嘴说道:“才区区两千……”
没等他的话
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