“嗯,是要追究责任,不然,无法向客户交代,人家客户可是花了钱的,10万份夹页,交给发行公司的夹报费也是不少的,收了人家的钱,就要给客户服务好,客户就是上帝,现在给人家弄砸了,得给人家一个说法,不然,以后的工作我看也就不用开展了。”董事长严肃地说。
孙东凯听到这里,脸上的神色有些不大自然,这是他亲戚的业务,没花钱,他心里比谁都有数。
“我看,首先,不管哪个环节出了问题,秋彤你要先负责任,你是公司的老大,你负有领导责任,你要先做一个认真的检讨。”董事长看着秋彤说。
秋彤点头:“是,董事长,孙总,我认真检查认真检讨,我领导不力,监察不严,督促不够,我对不起党委领导对我的期望。”
“作为发行公司总经理,你的责任是不可回避的。但是,你光自己检讨还是不够的,你要认真查找原因,到底是哪个环节出了问题,要追查问题的根源,找不到问题存在的根源,下次还会出问题。”
董事长似乎无心听秋彤检讨,接着说:“你们大家说说,问题的根源在哪里?是哪个环节出了问题,出现问题的原因是什么?是客观原因还是主观原因?”
这时秋彤说:“整个流程分为两大块,前半部分是苏总负责,后半部分是赵总负责。”
董事长点点头,看着苏定国和赵大健:“你们二位说说,我今天和秋总来个现场办公。”
赵大健此时的神色有些紧张了,额头在冒汗。
苏定国先说话了:“我分管的这一块包括从夹页的接收到价格的核算、收款、交接给分拣室然后装车运送,昨天这些流程是易可具体负责的。”
董事长这时看着我:“我这半天还没注意,你小子也在,缩在角落里,说说,昨天你负责的流程是怎么回事?”
我说:“报告董事长……”
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