的考题，很多人的回答都是从产品本身出发的，比如说做电商的用户，对app的认知就是电商，不适合做社交，所以做不起来。又比如说功能太多太杂了过犹不及，应该大量做减法等等。这些都对，可以说支付宝app作为社交来说问题很多，不是一个问题解决了就能做起社交来。
但是，我想从产品经理的角度来解释一下，他们的运营方式不对。”
袁苜一愣：“运营？支付宝还需要运营？”
徐欣也是这个问题，一般来说国民级的app是不需要运营的，比如微信qq支付宝，为什么头条和抖音差点，因为还需要运营，还需要砸钱。
只听楚垣夕说：“是的，需要运营，因为他们把社交功能直接植入到支付宝这个app里的方式本身就是错误的。”
袁敬凝重的问：“这是什么意思？”为何凝重？因为他也没理解。
“意思就是，他们应该重新开发一块专门用来社交的全新的app，独立运营。”楚垣夕充满自信的说：“支付宝的社交在我看来有两个显著的问题，第一，没有找到能够明显区别于企鹅两大社交应用的使用场景。它那些社交功能有什么用呢？它做熟人社交，用户即使有需求也是加一下微信然后上微信解决，除了转账付款之外很少有在支付宝上解决的。
只有找到一个不适合微信但适合它的场景，而且是有海量需求的场景，对应的社交app才有存在的价值。而且千万别叫什么什么宝，也别以动物命名，一定要跟阿里其它服务做出明显的切割，社交就是纯粹的社交，不要有任何其它的东西。这样留下的用户才是真正的社交用户，才会成为种子，面对不适合微信的需求，他们会把社交链上的其他人拉到这个新的app上。
为什么我要强调纯粹性？你们可以反过来想，企鹅想不想做电商？肯定想啊，但是没有在微信的一二级界面里直接塞微店的入口，微店
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