夕对这个门清，“顾客是可以到你家去，也可以到他家去，买你家的东西只是正好顺路。而客户不是，客户是只去你家买东西，或者优先去你家买。获客成本指的是获得客户而不是顾客的成本。客户都是顾客转化来的，小铺不具备顾客转化客户的能力，而超市很难铺开，点太少。”
楚垣夕知道问题肯定是一个连着一个，可能还会形成链条，所以不厌其烦：“那么回到前面的问题，移动支付。成为移动支付入口的好处就不用说了，看看支付宝和微信就行，而便利店渠道天然就是移动支付大量使用的场景，有主场之利当然要做，但是想做好了不容易。”
袁苜心说那肯定是不容易，不然现在便利店已经开疯了。这回楚垣夕又要放什么卫星？
“虽然说便利店联盟可以做这个渠道，但是客观上困难挺多。不过我还是想说便利店有这个先天条件。天朝说到底还是物资本位制度，便利店有物资可卖，这就是先天条件。为啥小米支付没人用？因为没有可买的东西，谁天天买手机是不是？其实支付手段就那些，银行卡信用卡和零钱花呗。支付宝和微信为什么能行，一个有先发优势，一个有入口优势，现在这两家大势已成，到哪都能买东西，后来者想插进去肯定要想办法。”
“狗东呢？”刘璐问，“狗东搞了半天金额，支付白条什么的学杰克马学的挺像但是也没推起来。”
“问的好。狗东为啥起不来？因为强东哥自从多媒体转到线上之后思维方式就固化了，所有打法都认准了线上。战略思维固化十多年了想扭转回来，估计得再去哥伦比亚大学回炉几次，但是不能吃日料。
狗东便利店本身是铺线下的场景，是推支付的重要辅助，结果开店还是线上的思路，轻资产，全加盟，成了京东走货的渠道了，所以开不起来。京东的支付和白条网上很多人在用，拿到线下就不行，画地为牢，找不到出圈的突破口。”
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