轻时就以急脾气、鲁莽冲动、动辄与人发生争执甚至肢体冲突，两桩婚姻失败都与此有关，实在因为家人受不了。
知情人说，王翠芬平时独自住在单位分的小套宿舍，偶尔坐公交车去铁清镇八伴庄看望年迈的母亲。八伴庄位于桥南，如果公交车驶过铁清桥到桥北公交站的话，王翠芬还得重新过桥走好长一段路。她经常在公交车离桥不远时请求司机停车，每次司机都基本答应，不过这回可能说迟了车子没法停，由此造成争执并酿成惨剧。
看完监控录像，县领导们均默然不语，现场只有山风呼啸声和篝火“劈劈叭叭”的声音。
“把这段视频剪辑一下连夜发布，让公众第一时间知道真相，”白钰缓缓道，“剪辑两个方面内容，一是除了王师傅和王翠芬，其他乘客一律打马赛克，人都死了没必要遭受舆论谴责甚至网络暴力；二是视频播放到撞车就结束，后面画面过于血腥、惨烈，不宜在网络上发布。”
徐云岫立即附合：“白书计的指示非常人性化，也有人情味，警方必须不折不扣实施到位！”
路冠佐也如释重负道：“交管、民政等部门立即召集遇难亲属开会，现场播放监控录像并详细说明事情经过……法务部门也要跟进，如果涉及民事诉讼的话要给予配合。”
“民事诉讼也就是个象征意义，”郭佳凡道，“王翠芬离了两次婚根本没啥财产，住的也是单位宿舍，官司打赢了遇难亲属也拿不到赔偿款。”
“以公交公司赔偿为主，卡车司机作为当事方不能说一点责任都没有，当时视线还可以早就应该发现公交行驶状态异常提前刹车，开到面前才说来不及反应纯属借口！”路冠佐道，“路桥公司也要掏点，桥栏杆一撞就断显然有问题；另外财政以慰问金形式给予补贴，这不意味着正府有责任，而是出于人文关怀……”
现场部署及分派相关工作后，尤如卸下重担的县领导们
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