“好了，终于清静下来了，我们可以心平气和讨论刚刚发生的事，”白钰一指左侧业主代表，“徐老师先说。”
徐老师扶扶眼镜，道：“我首先向白***保证，我说的每个字都是事实，都经得起调查！整件事来龙去脉是这样的……”
到底是老师，全过程讲得脉络分明、有条不紊，深切痛诉了施工以来小区居民受到的困扰和麻烦，不仅交通出行，还有野蛮施工造成经常性的断水、断电、断气、断网等等，虽说每次都及时抢修到位，但居民们成天提心吊胆，不晓得什么时候又断什么。
听完长达12分钟的讲述，白钰不置可否道：“下面轮到吴队长说。”
吴侗承认徐老师说的除个别细节略有夸张之嫌外基本属实，对小区居民正常生活受到施工影响感到歉意，但强调三点：
一是施工严格根据市正公司确认的工程方案，也严格遵守相关操作规程；
二是进场前市正公司说已与素岭社区沟通过，可以全程配合并做好小区居民思想工作；
三是今天发生冲突双方都有责任，也是这段时间相互谩骂、攻击和摩擦的总爆发，但工人没有先动手，且现场统计下来受伤工人比居民多，可见在群殴时工人都保持克制。
接下来代表市正公司的沈飞和社区庄主任都从各自角度进行辩解——明知己方负有不可推卸的责任，但此刻哪能松口？
等几方面都说完，白钰久久沉吟，然后沉声道：
“我先从主管部门说起，老庄同志，素岭社区在施工前没履行应有职责，挨家挨户做好小区居民工作；施工过程中与市正公司相互扯皮却没有具体明确行动；今天冲突爆发后只晓得拚命抢人，不站在主管部门角度通盘考虑，冷静化解危机，说一句没作为没担当不算过分吧？我建议素岭社区做认真反思，深刻检讨，主动向上级部门自请处分！”
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