“对啊。最重要的一点是，如今像供销社及国营商店等国营单位的工作人员服务态度很差，对产品也不了解，这对推广我们的产品也不利。所以开专营店铺，必须统一培训员工，尤其是服务态度和产品介绍两方面要着重加强培训，得让消费者前来买东西是一种美好的享受体验，而不是前来送钱买东西还要看人家脸色及言语羞辱。”
柳夕雾现在都记得在安澧县时的过往事，当时在家里做扣肉售卖，用量较大，天天在肉联厂买肉，从没得到个笑脸相待。后来将生产队里养的猪全部收购来售卖，后期还少了些肉时，再去肉联厂买时，肉联厂卖猪肉的工作人员那张丑陋的嘴脸还深深刻在脑海中。
“京都这边的国营单位服务态度还稍微好点，其他省市及县城供销社的工作态度真的不敢恭维，就算是一个普通的售货员都好像高人一等般，全是用鼻孔看人，这样的单位在经济改革浪潮升起后迟早会被淘汰的。所以我们必须立即从这些方面调整改革，给消费者留下好印象，这样也能更好的宣传推广我们的产品。”
夏少凡觉得她说的很有道理，脑子里也在思考百货商场员工服务态度及管理模式了。
夏家的百货商场服务意识比国营单位稍微好点，可也好不到哪里去，比起柳夕雾的食品店服务态度差远了，这一点连他自己都深有感触，这改革一事确实是迫在眉睫了。
“好了，现在是吃饭时间，菜都要凉了，先吃完饭再说。等会儿你们要谈公事，到书房去谈。”柳佩芸提醒他们，还给他们父女两各夹了点菜。
他们只得打住这个话题，专心吃饭，这些公事也不是三言两语就能说清楚的，回头再抽个时间好好详谈吧。
吃完饭后，夏少凡喊上儿女和柯奕去书房谈事了，赵喜翠回厨房去洗碗筷了，葛军葛鹏兄弟两出门去澡堂子泡澡了，最闲的高琪和易暇则坐在客厅里看电视闲聊。
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