有一些不方便?”
“这倒是。”
“那我们能不能帮他们解决这个不方便,比如,给带小孩的客户提供儿童椅。”
“咦,小宇,你这个想法好呀。”
陈四棉一拍巴掌,他感觉这是亮点。
“不只是儿童椅,小孩子也有喜欢吃火锅的,可是小孩子使用我们成人的碗筷有一些不方便,那我们怎么办?”
“我知道了,给他准备儿童碗筷。”
张文秀抢着说道。
“妈,您说的太对了。”
陈宇给老妈竖起大拇指。
“那行,晚上我就对员工进行培训。”
“妈,慢着,刚才说的服务只不过是其中的一小部分。真正要将服务做好,我们还得举一反三,对不同的客户进行更为周到的服务。”
说着,陈宇又举了个例子:“就像去洗手间。”
“小宇,我知道,我们会告诉他洗手间在哪。”
“不,不只是告诉他们在哪,我们还可以带他去。”
“哦,好,带他去也行。”
“爸,那带客人去洗手间了就完了吗?”
“难道还得给他手纸呀。”
“噗嗤……”
陈宇被老爸陈四棉这句话给笑喷,不过还是说道:“手纸当然要在洗手间里准备好,但是,客人从洗手间里出来,要不要洗手?”
“肯定要。”
“那我们派一个人在那里告诉他洗手的位置在哪里。”
“没必要吧,他们自己会洗。”
“他们是自己会洗,如果我们能够提醒他们,他们一定会觉得我们的服务很好。”
“这倒是。”
“洗完之后,我们还可以给他提供纸巾擦干手上的水珠。”
“这也要呀。”
陈四棉目瞪口呆。
他想都没有想过,上个洗手间竟然还
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