张笑天大声说道:“各位!我非常同情你们的遭遇,也对这件事情表示遗憾!但是,我必须要说一句话!你们情绪再怎么激动,也得分个青红皂白吧?”
“谁也不想飞机出事!可是既然出事儿了,就有个责任认定的说法吧?这架飞机是从英国飞过来的,而且隶属于英国某航空公司,这你们不否认吧?”
“飞机出事了!责任方在他们和飞机制造厂家!这台飞机跟本机场没有任何关系!你们要讨说法也得找他们去!”
张笑天把语调降下一分说道:“我们可以本着人道主义援助精神,帮助你们协调和联系那一方的负责人。”
“但是!需要责任的主体是他们!你们回头看看!看看那条跑道!已经废了!你们知道那条跑道重新修建得花多少钱吗?你们的损失有机场大吗?”
“我不否认你们是受害者!难道机场就不是受害者吗?机场也需要向他们索赔!说白了,我们是在一条战线上的同盟关系!”
邱瑞及时的充当翻译,将张笑天说的话原原本本的重复了一遍,让那些外国人也能听的明白。
那个拿错包的老外点头说道:“您说的这一点我非常赞同,过错方确实不在贵国机场!我是英国驻s市大使馆的工作人员。”
“虽然我只是个普通的办事员,但是我经历了整个过程,这件事情我会如实上报!飞机出现事故,确实跟贵机场和回国无关!”
邱瑞及时的翻译了他说的话,这几句话一说完,那个老外就成了封口浪尖上的人了,所有的矛头都对准他了!
“等等!等等!”那个老外急忙说道:各位!我也没有权利处理这么大的事情,我只能说如实上报!请各位等我的消息!但是!我要说的是,我们行李舱的东西为什么都被扔在地面上?”
“如果是飞机失控导致东西掉落,我们自认倒霉!但是我问过空乘领班,东西是驾
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