片面的夸大，尽管我们公司的物业在管理的时候略有疏忽，部分工作没做到位，低于了业主的期望，偶尔跟业主的关系也有点小摩擦，但绝不是什么管理低下，惹得业主怨声载道，不愿意缴纳物业管理费。其实，物业和业主的关系就像是牙齿和嘴唇，虽然偶有摩擦，但主流还是唇亡齿寒，谁也离不开谁。”
“第二点则是，我们公司一直在改进工作方法，争取用具体的行动来达到业主们对我们的期望。”雷刃说着，把手里的文件举到了面前，“拿卫生的事举例，由于有部分业主习惯于乱扔乱吐，不仅导致我们清洁工的工作越加繁重，还直接影响到了我们业主的生活水平，致使这个问题成为一个很大的矛盾，所以我们物业决定每月花一些钱聘请业主代表充当卫生监督员，专门监督乱扔乱吐的陋习，并制定相关的奖惩措施，旨在纠正这些陋习，换小区一个舒适的环境。”
“现在，这份决议已经经过了业主代表们的表决，只要总公司同意，下周就可以正式施行了，我相信这个决议出台后，会从根本上改变小区的卫生状况。”雷刃信心满满地说道。
“谢谢雷部长的经验分享，观众朋友们，我们现在就来看看雷部长刚才所说的卫生监督员制度到底是什么样的制度，其他小区的物业管理公司能不能借鉴这项制度来管理小区卫生。”赵雪佳拿起文件，微笑着说道。
……
云影公司的总裁办公室，商月影正对着一个大屏幕看得津津有味，而上面播放的正是雷刃接受采访的情景。
“没想到这小子倒还有些手段，居然利用传媒来宣传自己的政策。”商月影看到这里，心情格外的复杂，既为公司找到一个这样的人才感到高兴，又为自己不能名正言顺地开除雷刃而郁闷不已。
一旁的白琳开口问道：“商总，你觉得他的措施能不能达到最终的目的？”
“我们国家的老百姓是最聪明的人，
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