报,擅自向对方提出问题,而出事后又不能主动弥补的失误。
其他的导游也纷纷发言提出见解,大家一致认为,虽然出现这个事情的主要责任不在我们,但是我们自己在处理这个事情的程序和方式上确也有商榷之处,在今后的行程中要举一反三,牢记自己的责任,认真做好本职工作,尽心尽力为游客搞好服务。
何英对今天的换导游时间本来心里一直有阴影,不大痛快,准备开会敲一敲的。会上张伟一带头发言,大家积极主动进行自我摆查,主动找问题,主动提出解决问题的办法,显示了高度的主人翁责任心和敬业态度,何英心里爽朗了,感觉这会开得痛快,问题解决了,思想统一了,思路一致了,目标明确了,精神振奋了,皆大欢喜。
何英本来要敲山震虎的总结发言最后变成了对大家的希望寄语。
会后,何英的心情爽快了很多,会议的效果很好,打到了开会的预期目的。
何英对张伟今天的带头发言非常满意,把一个本来严肃沉闷的会议导向了活跃活泼,而且效果奇佳。
何英约张伟一起去楼下吃夜宵,张伟要叫上王炎,一敲门,王炎早睡死了。
“这家伙,真能睡,这么早就睡觉。”张伟摇摇脑袋,对何英说:“走,我们去。”
何英看看表:“还早啊,10点半了。”
张伟:“对于南方的夜生活来说,12点才是真正的夜晚开始吧。”
“看不出,你对南方的夜生活倒是适应的很快。”
“入乡随俗,我到哪里都能适应。”
出了酒店,何英对张伟说:“喜欢吃什么?”
“烧烤。”张伟不假思索。
“垃圾食品,怎么喜欢吃这个?”何英边拉着张伟的胳膊向附近的一个烧烤摊走边说。
“因为我这个人很垃圾,所以喜欢吃垃圾食品。”张伟摇头
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