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第232章 投诉(2 / 8)

。”

面子上的事,还是要维持,李真更加不愿意让人看出她的狼狈。

她面色冷峻,眼神不带丝毫的温和之意,问钱楚:“什么事你说吧。”

钱楚伸手,把资料放到桌子上,然后推到她面前:“这里是一份投诉举报材料,投诉人让我转交给你,希望李总能为他们主持公道,给大家一个公平的交待。”

李真带着一丝疑惑,伸手把材料接了过来:“举报材料?”

“是的。”钱楚说:“李总,您还是先看一下吧,看了后,才知道这是什么。”

李真拿起来,打开,一份份的看了下去,她问:“这个客户在申请理赔?已经申请过了吗?”

钱楚回答:“客户是否已经申请理赔,不在举报人的职责范围,这份举报材料,是公司销售人员的为追求公正公平的心愿,同时也是大福保险客户为维持自身权益的手段。”

“什么意思?这份举报,是销售和客户同时举报的?”李真诧异。

钱楚笑着摇头:“当然不是。公司的销售人员都购买了保险,所以他们是外勤销售,同时也是公司的客户。所以这份举报,我个人认为,应当重视起来,否则以后,谁都能替客户代签字,这样下去,不管是对客户,还是投保人,又或者我们销售人员,乃至公司,都是极大的风险。据他们调查到的消息看,汤小同此人并非一次两次这样操作,而是多次伪造客户签字。”

李真随意的翻看着资料,“如果这份保险是代签,也就意味着客户在跟客户核对内容的时候,是对客户撒谎的。那么这份保险并不能生效,也就是说,客户联合销售撒谎,就算客户申请理赔,那公司也有权拒绝了?”

钱楚低头想了下,才道:“李总,这样跟您说吧,首先是我不是客户,所以不清楚客户是否知道这件事,其次,我不是违法了规定的代理人,之所以是因为我出面,是因为汤小

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