心理问题。三是跨界过多，协调很难。
看着眼前这个实际年龄仅42岁的大男人看上去仿佛有五六十岁，曾家辉感到心酸，那是因为突如其来的车祸、难以言表的伤痛、长期shang访的折磨，无情吞噬着王与民的青壮岁月。对待这样的极端shang访户，需要用真心解决他的实际困难，用真诚叩开他冰冷的心扉才行。
“你的情况我已经清楚了，深表示同情，并代表省政府向你表示歉意，没能早一点把你的问题解决好。同时，我想跟你商量一下，这事给我一个星期的时间来处理，一个星期后我会让信访办的马主任当面跟你说事情的处理情况和问题的解决程度，你看好不好？”
这么大的领导能表态，而且时间就一人星期，不管信与不信，王与民都觉得值得等待，几年时间都过来了，不差这么几天。想了一下，他点头表示同意，“谢谢曾省长。”
“你不应该说谢谢，是我们应该说对不起。你先回去吧，不要担心，我一定会帮助你的。”
得到了这样的肯定，王与民真的就这样再次大胆的出了省政府。
曾省长与司马浮云、马陪清等商量具体解决办法。
马陪清说：“两年来，王与民的极端shang访行为不断困扰着三江的信访部门。短短两年，有关他的信访案卷厚达半尺高。他身上的故事太曲折，太繁杂，简直如同一本厚重的小说，我们是既沉重又心酸。在此之前，我们还从未碰到过如此极端的shang访户。可是，这种跨地区、跨部门、跨行业，人与事分属两地、常住地和户口登记地不一致，案件发生地、户口所在地、居住地均不在一起，很难让其自诉罢访，这是一起典型的‘三跨三分离’信访案件。”
曾家辉知道信访工作难，都说难于上青天，而这种“三跨三分离”的信访案件更是难上加难，这不是夸大其词。首先，协调难，发生事件地跨舟山、江南
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