得意。
伪娘的身侧,那几个服务员,更是狗眼看人低的白了唐峥一眼,道:
“我们黄灿店长,那可是得过国际理发大赛一等奖的呢,是国内最顶尖的发型设计师!”
“发型设计?一等奖?”
唐峥冷笑:
“含金量很高么?你是不是优秀设计师,不是看你的头衔有多高,奖杯有多少个,而是看你能不能让客户满意!”
唐峥鄙夷的看了伪娘黄灿一眼:
“凭你这样子,凭你这素质,你能让所有客户满意么?”
一听到这话,那黄灿的脸上,顿时露出讥诮的冷笑:
“你这小子,还真是无知者无畏啊!”
“让所有顾客都满意?这种大话你也敢说?你以为这是在卖破烂么!”
“顾客满意度达到百分之五十以上就不错了!”
黄灿说的,的确是实情。
一般来说,前往理发店的顾客,有很大程度不会得到自己满意的发型。
由于理发店顾客们的心理上比较随性,以至于很多时候都有些漂移不定,让理发师们摸不着头脑。
一些散漫的顾客,最常说的一句话就是“随便修修”“随便理理”。
这说明他们也不知道自己对发型,有什么要求。
如此情况下,理发师只能根据自己的理解,对顾客进行服务。
然而往往是头发理完了,顾客们却发发现这并不是自己想要的发型……
造成这种情况的最大原因,便是顾客对自己的期望发型,表述不明确,甚至连自己都不知道,自己想要什么。
这令得理发师们无从下手。
而一个合格的发型设计师,则不仅要手艺好,往往还必须精通心理学、行为心理学。
他们能通过与顾客的交谈和观察,找到最适合顾客、最
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