可是,由于最近劳累过度,我的病有复发了,去医院检查,是绝症,而且,我留在这个世上的时间真的不多了。所以,我只能祝福你,一路走好!一路88!我不能陪你了!你以后好自为之吧!我在天堂那边祝福你!”
高亮看着看着,眼泪吧嗒吧嗒地滴在日记本上,接着高亮往下看,一直看到最后一页,上面都是这样的记录:
某月1日,高亮,我今天很累,但我很开心,因为我坚持为你精心针织了一件毛衣,做的不好,但我会坚持的!
某月3日,高亮,今天有个顾客故意捣乱,我真的不知道该怎么处理,但我知道,为了酒店的声誉不被损害,我只得返还了他的一切费用,另外,还赔偿了一桌子菜!我当时非常心疼,可是,为了酒店的长远利益,我只能这样做了!三损友当时不理解,非要用武力手段解决,还和我顶撞,说如果每周都有这样的事情,那酒店干脆关门歇业好了!我当时只是从顾客的角度来着想,只要顾客满意,我可以暂时放弃眼前的利益,当时,没有一个人支持我!高亮,我不知道自己做的对不对?这件事,我不敢在每周工作周报中发到你的电子邮箱。
某月7日,真想不到,3日的事情竟然是这样的,那个捣乱的顾客给我介绍了一件意想不到的生意,是一个大单,承接了一个单位10周年的喜宴,让我们酒店的盈利上了一个新台阶,看来,我那天做的是对的。我在经营中知道了这样一个真理:学会换位思考,时刻替顾客着想,只有用心去做,再刁蛮的顾客,也会被感动的。
……
某月18日,老公!我也不知道为什么喜欢叫你老公,反正我喜欢叫,告诉你哦!我今天跟着厨师长学到了花好月圆人平安这道菜肴的做法,而且,我耍了点小聪明,在厨师长配料的基础上,加了一道工序和一道配料,你猜怎么着?两道一样的菜同时上场,那个大主顾竟然喜欢品我做的菜,说我做
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