算老几啊,店长不在就找你们经理,哼,我就不信没一个人能治得了你。”宁琪也是来了火气了,做为宁家大小姐,几时让人这么顶撞过啊,今天她是非将这个秋姐收拾了不可。
“谁在那里跟顾客吵吵闹闹的,成何体统啊,是不是不想干啦。”这时从店门外走进一名穿海蓝色西装的男子,看上去大约三十几岁,头发梳得一丝不苟,鼻梁上架着一副金丝眼镜,步履稳健地从门外走入,举手投足间颇有成功人士的范,他的话语刚落,原本还在看戏的十几名服务员都如受惊的鸟兽一样轰然散了开来,可见进来的男子在这里还是颇有威信的。
“有没有人能回答我这是怎么会事啊,我平时是怎么交待的,顾客就是上帝,是我们的衣食父母,你看你们弄的,阿秋,你来说一下。”这名男子有些不悦地对服务员喝斥道。
“马经理,这两个人根本就是来捣乱的,刚才一进门就说要试衣服,我说衣服比较贵重,不能随意试,结果那女的就恼火了,说我服务态度不好,不过我本着顾客至上的原则,就让唐颖儿来接待他们,唐颖儿还是新人,我的本意是想让她熟悉一下业务,可能是她嘴笨,又不知怎么的惹恼了他们,所以就吵了起来,没想到我上来劝架,他们就说要向你投诉我来着,事情就是这样。”秋姐虽然对马经理有些害怕,但为了自己的饭碗,她也不惜颠倒黑白,甚至恶意中伤同事,话语间还不时的拿眼瞪了唐颖儿几下,威胁之意很明显,这就是典型的损人利己的小人行径。
“真是这样?”马经理听了秋姐的解释后,脸色变得越来越阴沉,黑得都快滴出水来了,他太了解手下的员工了,当然听出秋姐的话有不实之处,所以又出言问唐颖儿。
只是唐颖儿不过是刚出入社会的小女生,又怎么能承受得了上位者的气势呢,虽然马经理只是一个小经理,但人久居一定的层次就会有一定的气势,所以唐颖儿刚一被问到就有些手足无措:
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