醍醐灌顶。
边学道看的太多了,想的太多了,反而进入了逻辑迷宫。
沈雅安说出“服务”两个字,如黄钟大吕震散边学道耳旁的嘈杂声音,如一缕天光穿透漫天乌云投向大地,不消一刻钟,云开雾散,山清水澈,满眼清明。
对啊
说一千道一万,服务至上用户体验至上这才是企业和产品的生存法则。
沈雅安接着说:“我没怎么接触过游戏,不过我的学生里有玩游戏的,按照我们私下交流时他们的说法,游戏,其本质是让人在虚拟世界里寻找满足感,实现虚荣心,发泄内心压力,打发无聊时间。”
沈雅安接着说:“发泄压力和打发时间没什么可说的,满足感和虚荣心却大有文章可做。”
“我认为,游戏里的满足感和虚荣心,跟现实社会大同小异。现实中男人开着顶级豪车,女人挎着奢华名包,出入顶级豪宅会所,这是一种爽。这种爽比较难获取,可是大家又都想要,于是游戏就满足了人们这种心理需求。现实中碌碌无名之人,在游戏里花钱或者靠时间累积,获取一身闪亮耀眼的顶级装备和高端数据面板,可以在游戏里肆意妄为,被其他玩家羡慕崇拜,这个人就会满足,尽管别人崇拜的是游戏里那个虚拟角色,他还是会满足。他满足了,就会更加喜欢这款游戏,愿意在这款游戏上花费时间和金钱,甚至在无形中带动更多玩家花钱。”
“所以,无论开发游戏,还是代理游戏,都要以服务玩家的心理需求为根本,攀比、虚荣、放肆……紧紧围绕这些心理需求设计玩法和道具,紧紧围绕这些心理需求设置消费选项,让大家忍不住掏钱。当然,玩法再优秀,也需要以优良的游戏平台为前提,不然玩家上线卡得走不动,地图切不出去,三五分钟掉一次线,外挂肆虐,各种游戏bhg层出不穷,游戏的寿命还是长不了。”
边学道说:“完全正确。
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