黛妃儿吐了吐舌头道:“是哦,我现在要靠自己去创业了,风笑天,既然你说了这么多,你心里一定有了详细的计划了,对吧?”
风笑天哈哈一笑道:“那当然了,我可不是一般人哦!”
风笑天开了个小玩笑,然后面色一正道:“黛妃儿,你不觉得美国的银行很奇特吗?”
黛妃儿歪着脑袋想了一下,摇头道:“我没看出来,它们到底哪里奇特了?”
风笑天解释道:“银行主要是靠吸纳公众存款获得资金来源,也就是说他们需要提供令客户满意的服务,这样才能让人把钱高高兴兴的存入你的银行,如果一家银行的服务让客户感到不满意,估计客户会有很大的可能把自己的资金转移到别家银行,毕竟上哪里都是存钱,何必要把自己的钱存在一个让自己感到不愉快的地方呢?对不对?”
黛妃儿点点头,风笑天接着说道:“但是你看看美国的银行们,他们太过骄傲了,一点也不为客户着想,美国银行的营业时间是周一至周五的上午九点至下午四点,周末不营业,你觉得这样做的最大弊端是什么?”
黛妃儿立刻就明白过来,只见她娇笑道:“这样做最大的弊端就是跟民众工作的时间相冲突,一般早上八点多所有的民众都去上班了,下午四点银行关门的时候他们还没有下班呢!等到他们周末休息的时候,银行却根本不开门,这样一来他们想要办理相关业务只能请假了!”
风笑天哈哈一笑道:“看吧,银行的营业时间是不是很可笑?更可笑的是全美所有的银行都是按照这个时间营业的(后来才有部分银行做了改变),他们好像根本就没有考虑到民众们需求,一厢情愿的把自己看成了上帝,要知道任何商业领域的上帝只能是你的客户,要是你开一家银行。把时间调整一下,然后不像其他银行一样收取那么多名目的账户保管费用,你觉得民众们会怎么选择呢?”
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