大,涉及敏感技术太多,不适宜在这里展出,在这个展台上只有那些巨无霸图片和字资料。
与IBM公司冷清的庞大展台不同,DEC公司的展台前热闹不少,三十多人在这个展台前或观看或议论或询问。
这个公司新开发出来的三款计算机分布在展台三个区域。从左到右分别是专业计算机、商用计算机、个人计算机。
围站在这三款计算机周围的人数跟计算机的主要功能成反比,性能优良的专业计算机前只有两个观众在观看,而商业计算机前有七八个人,功能单一的个人计算机前却站有十几个人。
大部分人继续朝前走,有的立足于德州仪器公司的展台前。只见几个穿着该公司标准制服的员工正在向前来咨询的顾客说着什么,不时在纸上画着什么。他们显然受过严格的训练,一个个动作标准、认真,态度友好、热情。
一个员工送一个年顾客离开:“先生请耐心等待,我们的工程师会尽快和贵公司联系,会在了解了贵公司的详细情况后再会出一份详尽的报告,会提出我们的方案,并对贵公司在公司机构运作方面提出我们的建议。如果贵公司能在展览会期间签订购买合同,我们不但为你们安装调试,而且我们还提供一年半的免费售后服务……”
顾客受宠若惊,连忙说道:“我会认真考虑你们的优惠条件,非常期待贵公司的工程师到来,再见!”
显然,与IBM以气势取胜、DEC以产品多样性取胜不同,德州仪器打的是服务牌,希望凭借优良的售后服务吸引顾客。
这个时代的计算机还远远没有普及,而且这个时候的计算机复杂,操作界面不友好,只有那些经过专门培训的技术人员才能熟练操作。顾客在购买计算机产品及其配件的时候,往往都是根据报纸杂志上的广告和销售人员的吹嘘来盲目购买的,他们如此贴心服务,显然对了不少人的胃口。
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