一会儿失落，现在又泛起苦笑，倍感奇怪，关切问道，“您没事吧？”
素叶像个木头人似的杵在原地，愣愣地看着经理，看得他全身发毛，差点认为她快要石化了才听她幽幽道，“没事，你有事？”
“是这样的，我们接到维修部的电话，说您这个房间热水出了些问题。”经理觉得她奇怪极了，长得真叫一个漂亮，身材又好，就是性子太怪了。
素叶半天才反应过来，“哦”了一声转身进了房间，经理紧跟其后，她推开洗手间的门，手扫过感应水龙头，半晌浇在指尖的全都是冷水，刺激得她末梢神经都麻木了。
“你们这么大的酒店，难道不是24小时热水？”她又像是刺猬似的发起了攻击。
熊猫经理简直怕极了她这点，赶忙解释，“只是您这间的热水管道出了问题，我们维修部的人会来修理。”
素叶感到好笑，这么说还让她一直等着？经理见她的神情后马上补上了句，“这是我们酒店的疏忽，对不起，我们会对您进行赔偿。”
“赔偿？退了钱让我大晚上的再去找酒店？还是等在这儿直到你们修好热水管我才能洗澡？”
经理想了想，“当然不会让您这么麻烦，一切都是我们工作没做好，这样吧，跟您换个房间如何？”
“换房间？好啊，你们除非换我满意的，否则我就告你们！香港是讲.法律的，我想你很清楚这一点！”素叶不依不饶。
经理一脸为难。
“你们事先没有对房间的各项设备进行检查，这就是对客人的不尊重，我投诉你们，你们要物质精神都得赔偿我。”
经理只好妥协，“好吧，您说吧，您想让我们如何赔偿？”
“因为你们的失误造成了我的住宿不便，更影响了我的心情，我心情不好，睡眠就不好，睡眠不好，明天就会影响正事，影响正事就会少赚很多钱。”素
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