大的,两年的有限保修是远远不够的。
“噢!亲爱的方!付费延保的服务我们暂时只针对欧洲客户,亚洲这边还没有类似的政策。”菲恩耸了耸肩说道,“所以……实在是不好意思!”
超过欧洲的范围后,每次派出人员去维护修理,汉斯公司都要支付昂贵的加班补贴和差旅费,尤其是遥远的亚洲,派人员到现场成本实在是太高了,而延保服务增加的钱都还不够这些开支的,所以汉斯公司并没有把亚洲地区列入到这项服务当中。
“菲恩先生,这可不是朋友该说的话……”方扬笑眯眯地说道,“无论是欧洲还是亚洲,甚至是非洲,只要是贵公司的客户,我认为都应该一视同仁,难道汉斯这么大的公司还会有地域歧视不成?”
“不不不,方,你误会我的意思了……”菲恩连忙摆手说道,“实在是以前没有这样的先例,而且我在公司只是一名普通员工……”
“菲恩先生,没有先例并不代表我们无权享受这项服务。”方扬坚持道,“我希望菲恩先生能帮忙尽量争取一下。”
“这……”菲恩感到一阵犹豫。
方扬见状趁热打铁道:
“菲恩先生,我们公司的要求其实并不过分,只要享受跟欧洲客户一样的五年延保服务就行了。而且考虑到你们的维护成本,我们愿意支付相当于欧洲公司百分之一百二十的延保费用。”
“好吧!方,朋友的请求是无法拒绝的。”菲恩终于点头说道,“我会向公司尽量争取,不过能不能成功我也不敢保证,所以你最好有心理准备……”
“没问题!菲恩先生,感谢你的无私帮助!”方扬微笑着说道,“对了,我们还可以承诺在五年内,至少继续引进两条同型号的生产线,我想贵公司的高层应该会对我们的请求给予考虑的。”
“这真是一个振奋人心的消息!”菲恩闻言高兴地说道,“方,我想有
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